客户服务

市场好口碑源自对品质的执着

客户服务

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售前

森树强电源产品售前服务流程：

开始→采购需求→产品推广→技术交流→邀请考察→商务谈判签订协议

售中

森树强电源产品售中服务流程：

订单接受与处理→订制产品交付→产品开发→组织生产→常规产品交付→
产品配送→检验入库→交付运行

售后

森树强电源产品售后服务流程：

森树强电源产品的售后服务承诺是：

一年包换、三年保修，具体细则说明如下：

(1)一年包换的定义：指电源自销售个客户之日起12月之内，出现非人为质量问题，可免费更换产品。

(2)三年保修定义：指电源自销售给客户之日起超过12个月没超过36个月之内，出现非人为质量问题，可免费维修，客户承担运费。

(3)超过保修期规定：凡超过三年保修期的电源产品，如客人要求维修服务的，森树强电源将提供收费维修服务，收费包括运费、人工费、以及零部件费用。

(4)保修日期的确定：森树强电源在正式出厂时，产品贴纸上印有生产日期，以便于客户在返修时可以正确计算保修期，判断产品是否在保修期内。

森树强电源技术部门在收到返修电源后，7个工作日内出具检测报告和处理意见。